Emilio Zarrilli est responsable clientèle chez ALIGRO depuis février 2021. Actif dans le marché de Gossau depuis 25 ans, il connait l’entreprise sur le bout des doigts. Il nous présente les nombreux avantages de l’assortiment et évoque l’expertise des collaborateurs, qui mettent un point d’honneur à fournir leurs meilleurs conseils aux clients. De quoi s’assurer les bons choix et le succès de vos repas.
Un riche assortiment
ALIGRO, c’est avant tout l’histoire de 30’000 articles réunis sous un même toit. L’assortiment très large propose des produits variés, disponibles en petites et en grandes quantités. Qu’il s’agisse des rayons boucherie, poissonnerie ou fruits et légumes, des articles de boulangerie, des aliments de base ou encore du matériel de cuisine, les clients bénéficient d’un choix inégalable.
Les rayons boucherie et poissonnerie proposent une variété très importante de produits frais et surgelés dans différentes quantités et selon différentes coupes. Le personnel dispose de connaissances professionnelles leur permettant de donner des conseils personnalisés à chaque client. On trouve de nombreuses boissons non-alcoolisées, des spiritueux, près de 1000 sortes de vins et de mousseux régionaux et étrangers, ainsi que 145 sortes de bières, locales et régionales, artisanales et industrielles. Les marchés ALIGRO proposent en plus des produits locaux et régionaux.
Vous souhaitez organiser un barbecue, une soirée cinéma, un repas en famille, un apéro dinatoire ou encore épater vos convives avec un dessert original ? Vous trouvez au marché de Gossau, ou dans l’un des 13 autres marchés ALIGRO, tout ce dont vous avez besoin.
Chaque semaine, plus de 2000 actions attendent les clients dans les rayons. Emilio explique recevoir régulièrement des retours positifs à propos de l’assortiment, qu’il s’agisse de la variété et de la qualité des produits, ou des prix très compétitifs. Au rayon boucherie, par exemple, les clients sont ravis de pouvoir trouver de très nombreuses sortes de viande au détail ; ils apprécient également les prix attractifs et l’excellent rapport qualité-prix.
Un service clientèle à la pointe
Au marché de Gossau aussi bien que dans chacun des quatorze marchés ALIGRO, les collaborateurs possèdent une parfaite connaissance des produits. Le personnel met un point d’honneur à répondre aux questions des clients, à les orienter sur le produit idéal en fonction de leur besoin et à leur fournir les meilleurs conseils. Emilio explique que deux aspects sont particulièrement importants dans son travail quotidien : identifier les besoins des clients et établir de bonnes relations avec eux. « Je n’ai jamais eu de mauvaise journée chez ALIGRO ! J’aime beaucoup mon travail. Je suis ravi d’avoir pu apprendre autant de choses au cours des nombreuses années passées ici, et de pouvoir en faire bénéficier les clients », se réjouit-il.
