Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Au travers de cette politique de confidentialité, nous vous informons de manière transparente sur le type de données personnelles collecté, dans quel but, ainsi que vos droits. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces dispositions et vous remercions de votre confiance.
Responsabilité du traitement des données
La responsabilité du traitement des données collectées par l’entreprise incombe à:
Demaurex & Cie SA
Avenue de la Concorde 6
1022 Chavannes-Renens
Suisse
Téléphone: 021 633 36 00
Adresse e-mail: info[at]aligro.ch
Quelles sont les données personnelles collectées ?
Lorsque vous naviguez sur notre site Internet ou www.restoclub.ch, que vous visitez l’un de nos marchés ALIGRO ou que vous utilisez tout autre de nos services, nous recueillons certaines données personnelles, notamment :
– des données d’identification générales (prénom et nom, nom de votre établissement, les adresses postale et électronique, les numéros de téléphone privé et professionnel, …) ;
– des données d’ordre économique et financier (informations de facturation, …) ;
– des données de géolocalisation ;
– des données de connexion (IP, journaux d’événements…) ;
– des données de navigation (pages visitées, navigateur utilisé, …)
– des données relatives aux produits et services (historique d’achats, de suivi de commandes, …).
Quand vos données personnelles sont-elles collectées ?
Vos données personnelles sont collectées lorsque vous nous les transmettez : par exemple lors du remplissage d’un formulaire de contact, ou encore lorsque vous remplissez une demande de carte. D’autres données sont automatiquement collectées par les systèmes informatiques lorsque vous visitez le site.
Dans quel but vos données personnelles sont-elles collectées et traitées ?
Nous collectons certaines données à caractère personnel dans le but d’assurer une navigation parfaite sur le site. D’autres données peuvent être traitées et utilisées uniquement dans la mesure où celles-ci sont nécessaires à la gestion de la relation clients. Cela comprend notamment la gestion des informations clients contenues dans le fichier clients, la gestion des relations commerciales avec les clients, la gestion des devis et commandes de clients, la gestion et le suivi des réclamations, la gestion des opérations et campagnes promotionnelles, l’amélioration de la relation clients, la gestion des accès clients en magasin, la gestion des achats et vente, la gestion des études marketings et stratégiques, ainsi que d’autres traitements, conformément au cadre des Conditions Générales de Vente accepté par chaque client.
Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?
Des mesures appropriées sont mises en place pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou illicite. De plus, dans le but de sécuriser la transmission d’informations, notre site applique un cryptage avec une couche de chiffrement que vous pouvez reconnaître au préfixe «https://» figurant dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Les données collectées font l’objet d’analyses informatiques et sont destinées aux personnels habilités de nos départements internes (Marketing, Services Informatiques, Responsables Clientèle, …), et le cas échéant aux prestataires sous contrat avec nous.
Les données collectées peuvent faire l’objet d’un transfert vers des prestataires établis en Suisse, dans l’Union Européenne, et en dehors. Les prestataires externes n’ont accès aux données personnelles que dans les conditions strictement prévues par leur mandat et encadrées par un accord de confidentialité qui les engage. Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers non autorisés, sauf si la loi nous y oblige.
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données et d’opposition pour motifs légitimes, sur l’ensemble des données qui vous concernent, du droit à la portabilité de vos données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après le décès.
Droit d’accès et de rétractation
Certains traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce que vos données personnelles soient archivées. Nous vous renseignons sur les données archivées vous concernant sur demande de votre part.
Droit de rectification et d’effacement
Vous avez le droit de faire rectifier et de faire supprimer vos données personnelles. Leur suppression est soumise à des prescriptions, par exemple pour les données nécessaires à la comptabilité. Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire jusqu’à la révocation de votre consentement à leur traitement. Cette révocation n’affecte pas les délais légaux de conservation.
Pour toute question liée à vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter le responsable du traitement en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Demaurex & Cie SA Marchés ALIGRO
Responsable à la Protection des Données
Av. de la Concorde 6,
1022 Chavannes-Renens
Ou par email à l’adresse info[at]aligro.ch
Version du 09/2023